Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/03/2026

Cette politique explique comment sont collectées et utilisées vos données personnelles lorsque vous utilisez le site latelierdefrancoisehelene.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Françoise BRASLAVSKY (entrepreneur individuel)
Nom commercial : L’ATELIER DE FRANÇOISE HELENE
Adresse : 13 rue Tournebride, 77390 Andrezel – France
Email : contact@latelierdefrancoisehelene.com

2. Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone (si fourni)

• Contenu de vos messages envoyés via le formulaire de contact

• Données liées aux commandes (si la vente en ligne est activée) : adresse de livraison/facturation, contenu de commande

• Données techniques : adresse IP, logs, type de navigateur, informations de navigation

• Cookies et traceurs (voir section Cookies)

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  Base légale : consentement et/ou intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.

• Gérer une commande et la relation client (paiement, livraison, SAV), si applicable
  Base légale : exécution du contrat.

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, preuve, gestion des litiges)
  Base légale : obligation légale.

• Sécuriser le site et prévenir les usages frauduleux
  Base légale : intérêt légitime.

• Mesurer l’audience et améliorer le site, si des cookies de mesure d’audience sont activés
  Base légale : consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Françoise BRASLAVSKY et, si nécessaire, à des sous-traitants strictement habilités (hébergement, maintenance, messagerie, solution de paiement, transporteurs), uniquement pour les besoins du service.
Vos données ne sont pas vendues.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.) lorsque cela est requis.

6. Durées de conservation

• Demandes via formulaire : durée nécessaire au traitement, puis conservation limitée pour le suivi.

• Données de commande/facturation (si applicable) : conservation pendant les durées légales (notamment obligations comptables).

• Données techniques/logs : conservation limitée pour la sécurité.

• Cookies : durée variable selon la nature des cookies (voir section Cookies).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, mises à jour, sauvegardes, etc.).
Aucune sécurité n’est parfaite : même les coffres-forts finissent en musée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits :

• d’accès,

• de rectification,

• d’effacement,

• de portabilité,

• de limitation,

• d’opposition,

• de retrait de votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement),

• et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après décès.

Vous pouvez exercer ces droits :

• par courrier : 13 rue Tournebride, 77390 Andrezel – France

• par email : contact@latelierdefrancoisehelene.com

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement,

• et, selon configuration, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lorsque celui-ci est présent.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour figure en haut de cette page.